Prouver la réalisation et vérifier l’efficacité d’une action

Ouvrez l’action dans À réaliser, puis Marquer réalisée. Complétez Ce qui a été fait avec une trace concrète : document mis à jour, contrôle ajouté, supports transmis ou réunion réalisée.

Dans Vérifier que ça marche le, choisissez une date laissant assez de recul pour observer l’effet de la correction. Un problème rencontré sur une session mérite souvent d’être contrôlé sur les sessions suivantes.

Utilisez Joindre une preuve ou Choisir dans votre bibliothèque. Le fichier doit montrer le travail décrit. Pour un email utile, préparez une copie PDF lisible avec les informations nécessaires.

Si l’action est déjà dans À prouver, ouvrez Ajouter la preuve, choisissez la pièce puis Enregistrer la preuve. Un fichier déposé est conservé dans Preuves, même si vous annulez ensuite le panneau ; son lien à l’action est enregistré lorsque vous confirmez.

Dans À vérifier, choisissez Vérifier l’efficacité. Répondez à Le problème est-il réglé ? et décrivez Ce que vous avez constaté. Appuyez-vous sur une période, des retours ou des situations réellement observées.

Choisissez Oui, c’est efficace si le constat le justifie, ou Non, pas encore lorsque le problème persiste. Vous pouvez alors Créer tout de suite une action de suivi, avec un nouveau travail, un responsable et une échéance. Cliquez sur Enregistrer la vérification.

Retrouvez la décision et le constat dans l’historique de l’action. Les Actions bouclées comprennent aussi les actions jugées inefficaces : l’étiquette de résultat compte autant que leur présence dans cette liste.

Joindre une pièce démontre une réalisation seulement si son contenu est pertinent. L’efficacité demande un constat supplémentaire. Si vous manquez de recul, gardez la vérification à faire et revenez à la date prévue.