1. Qui sommes-nous ?
QualioFlow est un service édité par Kames, exploité par Thomas Callendreau.
Contact : contact@qualioflow.fr
2. Données collectées
Lors de votre utilisation de QualioFlow, nous collectons les données suivantes :
- Compte : adresse email, nom de votre organisme, numéro SIRET, numéro NDA
- Paiement : géré exclusivement par Stripe, nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire
- Utilisation : progression dans la checklist des 32 indicateurs Qualiopi, documents générés
- Analytique : pages visitées, durée de session, type d'appareil (via Google Analytics 4, uniquement avec votre consentement)
3. Finalités du traitement
- Fourniture du service QualioFlow (checklist, génération de documents)
- Gestion des abonnements et paiements via Stripe
- Envoi d'emails transactionnels (confirmation, bienvenue) via Resend
- Amélioration du service via des statistiques d'usage anonymisées (GA4)
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Exécution du contrat : données nécessaires à la fourniture du service
- Consentement : cookies analytiques GA4 (révocable à tout moment)
- Intérêt légitime : sécurité et prévention de la fraude
5. Sous-traitants et transferts
- Supabase :base de données et authentification (hébergement EU)
- Stripe :paiements sécurisés (conforme PCI DSS)
- Resend :envoi d'emails transactionnels
- Google Analytics 4 :analytique (uniquement avec consentement, données anonymisées)
- Vercel :hébergement frontend
6. Durée de conservation
- Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans
- Données de paiement Stripe : 10 ans (obligations légales)
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement (cookies) à tout moment
Pour exercer ces droits : contact@qualioflow.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
QualioFlow utilise les cookies suivants :
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|
| supabase-auth-token | Session authentification (nécessaire) | Session |
| cookie_consent | Mémorisation de votre choix de consentement | 1 an |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 (analytique, avec consentement) | 13 mois |