Critère 1 Qualiopi : Information du public
Le critère 1 du référentiel Qualiopi (RNQ), « Information du public », porte sur conditions d'information du public sur les prestations proposées. Il se décline en 3 indicateurs, et pour chacun l'auditeur attend une preuve concrète. Cette page détaille ces 3 indicateurs et la preuve à présenter, avec un diagnostic gratuit pour situer votre conformité.
Indicateur 1 · Diffusion d'une information accessible au public
Informer le public sur les prestations, les délais, les résultats et les tarifs
Créez une page web ou PDF catalogue avec toutes vos formations (durée, tarifs, objectifs, modalités). Ajoutez les coordonnées du référent handicap.
Indicateur 2 · Indicateurs de résultats adaptés
Diffuser des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations
Publiez sur votre site : '95% de satisfaction en 2025' + 'Taux d'assiduité : 98%'. Mettez à jour chaque année. Si pas encore de données : 'Nouvel organisme - indicateurs disponibles en [DATE]'.
Indicateur 3 · Taux de certification obtenu
Informer sur les taux d'obtention des certifications et les possibilités de validation
Si vous faites des formations certifiantes (CPF, titres RNCP) : publiez '85% de réussite certification X en 2025'. Sinon : indiquez 'Non applicable - formations non-certifiantes'.
Êtes-vous prêt sur le critère 1 ?
En quelques minutes, obtenez votre score de conformité et vos principaux points de vigilance sur les 7 critères et 32 indicateurs du référentiel.