Indicateur 33 Qualiopi : l’évaluation des enseignements par les apprentis

Le décret n° 2026-728 du 1er août 2026 actualise le référentiel national qualité à compter du 1er novembre 2026 et crée un indicateur 33, applicable aux actions de formation par apprentissage : le prestataire met en place un dispositif d’évaluation des contenus et des enseignements par les apprenants, distinct du recueil général de satisfaction, dont les résultats sont partagés avec les équipes pédagogiques et donnent lieu à la formalisation d’une démarche d’amélioration continue, dont il mesure périodiquement l’efficacité. Source : décret n° 2026-728.

Il rejoint le critère 7, aux côtés des indicateurs 30, 31 et 32.

1. Un dispositif d’évaluation des enseignements par les apprentis, par module, matière ou bloc.
2. Distinct de la satisfaction générale : questions sur les contenus, la clarté, l’utilité, le rythme, pas sur l’accueil ou les locaux.
3. Des résultats partagés avec les formateurs concernés : réunion, compte rendu, diffusion écrite.
4. Une démarche d’amélioration formalisée, dont l’efficacité est mesurée périodiquement.

Le quatrième point est le plus exigeant : il faut pouvoir montrer, à l’évaluation suivante, si l’amélioration a produit un effet.

Exemple fictif : à la fin de chaque bloc, un CFA fait remplir aux apprentis un questionnaire de huit questions sur les enseignements du bloc. Les résultats sont présentés en réunion pédagogique ; chaque écart notable donne lieu à une action (révision d’un support, changement d’exercice) inscrite au plan d’amélioration. Au bloc suivant, le CFA compare les résultats pour vérifier l’effet de l’action.

Ce fonctionnement s’appuie sur l’indicateur 30 pour le recueil et sur l’indicateur 32 pour le suivi des actions.

• Séparez dès maintenant le questionnaire des enseignements de celui de satisfaction.
• Définissez le moment de l’évaluation et le rythme de partage avec les équipes.
• Préparez un tableau de suivi des améliorations avec une colonne « effet mesuré ».

Le niveau de non-conformité associé reste à confirmer avec le guide de lecture applicable. Notre article sur les changements du 1er novembre 2026 récapitule les autres évolutions.

QualioFlow intègre déjà le référentiel du 1er novembre 2026 : l’indicateur 33 apparaît dans la liste de contrôle des CFA. Créez le questionnaire des enseignements, exploitez les réponses et suivez les actions qualité jusqu’à la mesure de leur efficacité.