Indicateur 19 Qualiopi : ressources pédagogiques, distanciel et référent

L’indicateur 19 demande de mettre à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et de lui permettre de se les approprier. Source : RNQ, indicateur 19.

À partir du 1er novembre 2026, deux précisions s’ajoutent : lorsque des modules sont réalisés à distance, le prestataire vérifie l’effectivité de leur suivi ; au-delà d’un nombre d’intervenants par formation fixé par arrêté, il dispose d’un référent pédagogique par formation chargé de la coordination pédagogique. Source : décret n° 2026-728.

Supports de cours, exercices, bibliographie, vidéos, accès à une plateforme : l’auditeur vérifie qu’ils existent, qu’ils sont à jour et que le bénéficiaire sait s’en servir.

Datez vos supports et gardez leurs versions : une mise à jour après une évolution réglementaire se prouve facilement quand l’ancienne version est conservée. L’appropriation se montre par une présentation des ressources en début de formation, un guide d’utilisation ou un temps d’accompagnement.

Exemple fictif : un organisme propose un parcours mixte avec six modules en ligne. Chaque semaine, la formatrice consulte la progression, relance les personnes qui n’ont pas commencé le module prévu et note les relances. En fin de parcours, elle rapproche la progression des résultats d’évaluation.

Ce suivi rejoint la prévention des ruptures de l’indicateur 12.

Le seuil d’intervenants qui déclenche l’obligation doit être fixé par arrêté ; il n’était pas confirmé au 21 septembre 2026. Si vos formations mobilisent de nombreux intervenants, désignez dès maintenant une personne qui coordonne le contenu et les intervenants de chaque formation, et formalisez son rôle. Cette organisation sert aussi l’indicateur 18.

Ajoutez vos supports comme preuves et utilisez les versions de documents pour montrer leur actualisation dans le temps.