Information du public
Indicateur 3 Qualiopi : informer sur les certifications préparées
Si vos formations mènent à une certification, le public doit savoir ce qu’il peut obtenir, avec quelles chances et pour quelles suites.
Qui est concerné
L’indicateur 3 s’applique aux prestations qui conduisent à une certification professionnelle, par exemple une certification enregistrée au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) ou au répertoire spécifique. Source : RNQ, indicateur 3.
Si vous ne préparez à aucune certification, l’indicateur ne vous concerne pas. Notez ce raisonnement dans votre dossier : l’auditeur vérifie que l’inapplicabilité est justifiée, pas seulement déclarée.
Les informations à publier
Pour chaque certification préparée, le public doit trouver :
- le taux d’obtention des certifications préparées ;
- les possibilités de valider un ou plusieurs blocs de compétences ;
- les équivalences et passerelles ;
- les suites de parcours et les débouchés ;
- à partir du 1er novembre 2026, les possibilités de poursuite d’études. Source : décret n° 2026-728.
Reprenez les informations de la fiche officielle de la certification plutôt que de les reformuler de mémoire. Indiquez le code de la fiche et renvoyez vers elle : le lecteur peut ainsi vérifier.
Calculer et présenter le taux d’obtention
Précisez la période, le nombre de candidats présentés et le nombre de certifiés. Un taux sans effectif laisse le lecteur sans repère : 100 % sur deux candidats ne dit pas la même chose que 100 % sur quarante.
Exemple fictif : un organisme prépare un titre professionnel sur une session par an. Il publie : « Session 2025 : 11 candidats présentés, 9 certifiés, soit 82 %. » Il ajoute que 2 candidats ont validé des blocs de compétences.
Comme pour l’indicateur 2, gardez la source des chiffres, par exemple les procès-verbaux de jury.
Éviter les mentions trompeuses
Le décret n° 2026-728 renforce l’information du public : il vise notamment à écarter les mentions trompeuses sur les accès, contenus, financements ou poursuites d’études. Source : décret n° 2026-728. Une phrase comme « débouché garanti » ou « poursuite d’études assurée » expose l’organisme.
Préférez des formulations vérifiables : les métiers visés par la fiche de la certification, les poursuites d’études possibles, et ce que vos anciens stagiaires ont effectivement fait si vous le suivez.
Préparer vos fiches dans QualioFlow
Dans QualioFlow, créez une fiche catalogue par formation et contrôlez les informations visibles avant publication. La fiche rassemble les éléments de l’indicateur 1 et, pour une formation certifiante, ceux de l’indicateur 3.
Vérifiez la fiche officielle de la certification avant chaque mise à jour : ses blocs, ses équivalences ou sa date de fin d’enregistrement peuvent changer.
Questions fréquentes
Mes formations ne sont pas certifiantes : suis-je concerné par l’indicateur 3 ?
Non. L’indicateur 3 ne s’applique qu’aux prestations qui conduisent à une certification professionnelle. Documentez simplement ce périmètre pour pouvoir l’expliquer à l’auditeur.
Que publier quand une certification vient d’être ouverte ?
Sans promotion terminée, il n’y a pas encore de taux d’obtention. Indiquez-le clairement et publiez les autres informations attendues. Pour un nouvel entrant, l’indicateur 3 est audité lors de l’audit de surveillance.
Sources et références
Pour vérifier les textes et replacer ces conseils dans leur contexte.
- Code du travail — annexe du RNQ, version applicable jusqu’au 31 octobre 2026 (nouvel onglet)Consulté le 27 septembre 2026
- Décret n° 2026-728 du 1er août 2026 — application au 1er novembre 2026 (nouvel onglet)Consulté le 27 septembre 2026