Critère 2 Qualiopi : Analyse des besoins
Le critère 2 du référentiel Qualiopi (RNQ), « Analyse des besoins », porte sur identification précise des objectifs des prestations et leur adaptation aux publics bénéficiaires. Il se décline en 3 indicateurs, et pour chacun l'auditeur attend une preuve concrète. Cette page détaille ces 3 indicateurs et la preuve à présenter, avec un diagnostic gratuit pour situer votre conformité.
Indicateur 4 · Analyse du besoin
Analyser le besoin du bénéficiaire en lien avec l'entreprise ou le financeur
Créez un questionnaire d'analyse du besoin (3-5 questions) que vous envoyez avant toute formation. Ex: 'Quels sont vos objectifs ?' + 'Quel niveau actuel ?' + 'Contraintes ?'. Conservez les réponses.
Indicateur 5 · Définition des objectifs opérationnels et évaluables
Définir les objectifs opérationnels et évaluables de la prestation
Dans chaque programme de formation, listez 3-5 objectifs avec verbes d'action : 'À l'issue, le stagiaire sera capable de : créer X, analyser Y, mettre en œuvre Z'. Ajoutez comment vous évaluez (quiz, exercice, etc.).
Indicateur 6 · Adaptation aux bénéficiaires
Établir les contenus et les modalités de mise en œuvre de la prestation
Précisez dans le programme : 'Formation accessible niveau débutant' OU 'Nécessite maîtrise Excel'. Mentionnez modalités (100% présentiel, classe virtuelle, etc.). Ajoutez 'Supports fournis : PDF + exercices'.
Êtes-vous prêt sur le critère 2 ?
En quelques minutes, obtenez votre score de conformité et vos principaux points de vigilance sur les 7 critères et 32 indicateurs du référentiel.